배송 / 반품 / 교환안내

구매전 확인사항

1 모니터에 따라 제품의 색상 및 비율이 다르게 보일 수 있습니다.

2 제품 상세정보의 사이즈는 모든 부속을 포함한 외형의 둘레 치수로 표기되어 있습니다.

3 수축과 팽창을 수반하는 원목의 특성상 갈라짐, 휘어짐, 홈, 이색 및 스크래치가 존재할 수 있습니다.

4 제품의 성능 향상 및 디자인 개선을 위해 제품의 세부사항이 일부 변동될 수 있습니다.

5 제품에 관한 자세한 설명은, 제품 구매 페이지의 ’제품 가이드’ 및 ‘배송, 반품, 교환 안내’ 탭을 클릭하시면 상세하게 나와 있습니다. 구매하시기 전에 반드시 확인하세요.

배송

평일 오후 1시까지 입금 확인 시 제품을 당일 발송합니다. (제주도 및 도서 산간지역 제외)

배송지 연락처에 반드시 연락 가능한 전화번호를 남겨 주시기 바랍니다.

주소 불명 및 연락처 오기로 인한 재배송 시 배송비가 추가로 발생합니다.

제주도 및 도서 산간지역 추가 배송비

   배송비는 5,000원 - 25,000원이며,

   제품 별 상이합니다. (주문 시 고객센터로 문의)

반품 및 교환

1. 수축과 팽창을 수반하는 원목의 특성상 갈라짐, 휘어짐, 홈, 이색 및 스크래치가 존재할 수 있으며 이는 교환, 반품 및 환불 사유가 될 수 없습니다.

2. 가구 인도 후 7일 이내에 교환, 반품 및 환불 요청이 가능하며, 수령 상태 그대로 발송해야 합니다. 

3. 설치, 조립 및 사용으로 인한 재화 가치의 하락 시 교환, 반품 및 환불이 불가합니다.

4. 사용상의 부주의로 인한 제품 파손 시 교환, 반품 및 환불이 불가합니다.

5. 포장이나 배송된 구성품의 일부가 분실된 경우 교환, 반품 및 환불이 불가합니다.

6. 컬러로 도색된 제품의 표면에는 원목의 결에 의한 홈이나 결이 존재하며 이는 교환, 반품 및 환불 사유가 될 수 없습니다.

7. 가구의 이상이나 하자의 경우, 해당 부위의 사진을 이메일(cs@magicvault.com)로 보내주시면 더 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다. 

8. 가구의 이상이나 하자의 경우가 아닌, 단순 변심이나 착오로 인한 교환, 반품 및 환불 요청 시 (7일 이내) 반품 배송료가 발생합니다.

9. 환불이나 반품 시 배송 확인 후, 3영업일 이내에 환불 해 드립니다. (카드 결제의 경우 승인 취소 익월에 카드사에서 환급 처리될 수 있습니다.)

교환, 반품 및 환불 요청 접수

   고객센터 1833-7632  /  이메일 cs@magicvault.com 

   매직볼트 지정 택배사(경동택배)를 통해서만 가능합니다.

가구의 이상이나 하자 발생의 경우,

해당 부위의 사진과 구입정보를 기재하시어

이메일(cs@magicvault.com)로 보내주시면

담당부서에서 확인 후 연락드리겠습니다.

반품 배송지

   경기도 용인시 처인구 모현면 외개일로 158, 매직볼트, 1833-7632

반품 및 교환 배송비

   반품 및 배송비는 10,000원 - 50,000원이며, 제품 별 상이합니다.