FAQS
계단으로 이동해야 할 경우 주문 후 반드시 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 알려주세요.
계단 이동도 어려운 환경일 경우 협의된 배송 날짜에 맞춰 고객님께서 직접 사다리차를 섭외해 주셔야 합니다.
사다리차 비용, 크레인 비용, 엘리베이터 사용료 기타 고객님의 사정으로 인하여 설치, 납품 시 추가 발생되는 비용은 고객님의 부담입니다.
수령 당일, 제품 이동이 불가하여 배송이 취소될 경우 위약금과 추가 배송비를 부담하실 수도 있습니다.
신속히 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 문의해 주세요.
해피콜 시 안내된 배송일정 임의 변경 시 고객님의 주소지가 재배정될 때까지 1-2주 이상 추가 배송기간이 소요될 수 있습니다.
아쉽게도 현재 해외 배송을 진행하고 있지 않습니다.
간혹 고객님께서 해외 배송 대행업체를 직접 섭외하여 주문 시, 매직볼트는 국내 배송용 1차 보양 후 지정 배송 지정업체 주소지로 발송 드립니다.
제주도 및 도서 산간지역 주문 시 별도 배송비가 발생합니다.
주문 전 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 문의 바랍니다.
쇼룸에서도 주문은 가능합니다만, 온라인 주문과 동일하게 제작완료 후 택배 또는 직배송으로 안전하게 발송 드립니다.
본사로의 직접 방문이나 쇼룸 픽업은 어렵습니다.
결제 후 영업일 기준 약 1-8주로 제품별 상이하며 제주 도서 산간지역은 추가 배송기간이 소요됩니다.
상품 페이지에서 평균 배송기간 및 운송수단 확인이 가능합니다.
주문 제품이나 제작상의 이유 및 배송과 기상 상황 등으로 배송 기간은 유동적일 수 있습니다.
제품별 표기된 평균 배송기간 이후부터 희망 배송주간 신청이 가능하며, 시간 지정은 불가합니다.
제작상품 특성상 구매 시점에는 배송 날짜 확정이 어렵고 일정에 변동 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
특정 요일 수령을 요청하실 경우, 해당지역 배송 라인이 배정될 때까지 1-2주 이상 추가 배송기간이 소요될 수 있습니다.
직배송은 기본 평일 중 진행되며, 실배송일로부터 1-3일 전 배송 기사님이 방문 날짜 및 시간을 배정하여 안내드립니다.
전 제품 제작완료 후 일괄 합배송으로 발송됩니다. 일부 제품 선 수령시 별도의 배송비 발생할 수 있습니다.
대부분의 제품은 완조립으로 배송됩니다. 제작 단계부터 반영 드릴 수 있도록 주문 시 반드시 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 알려주세요. 이후 해피콜을 통해 이동 폭과 배송 환경을 꼼꼼하게 확인하여 필요하다면 현장 조립으로 안전하게 설치 드리겠습니다.
사용하시던 가구의 이동이나 철거 서비스가 불가하오니 배송 전 반드시 설치 공간을 미리 확보해 주시길 바랍니다.
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Sat 11:00 - 15:00
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계단으로 이동해야 할 경우 주문 후 반드시 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 알려주세요.
계단 이동도 어려운 환경일 경우 협의된 배송 날짜에 맞춰 고객님께서 직접 사다리차를 섭외해 주셔야 합니다.
사다리차 비용, 크레인 비용, 엘리베이터 사용료 기타 고객님의 사정으로 인하여 설치, 납품 시 추가 발생되는 비용은 고객님의 부담입니다.
수령 당일, 제품 이동이 불가하여 배송이 취소될 경우 위약금과 추가 배송비를 부담하실 수도 있습니다.
신속히 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 문의해 주세요.
해피콜 시 안내된 배송일정 임의 변경 시 고객님의 주소지가 재배정될 때까지 1-2주 이상 추가 배송기간이 소요될 수 있습니다.
아쉽게도 현재 해외 배송을 진행하고 있지 않습니다.
간혹 고객님께서 해외 배송 대행업체를 직접 섭외하여 주문 시, 매직볼트는 국내 배송용 1차 보양 후 지정 배송 지정업체 주소지로 발송 드립니다.
제주도 및 도서 산간지역 주문 시 별도 배송비가 발생합니다.
주문 전 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 문의 바랍니다.
쇼룸에서도 주문은 가능합니다만, 온라인 주문과 동일하게 제작완료 후 택배 또는 직배송으로 안전하게 발송 드립니다.
본사로의 직접 방문이나 쇼룸 픽업은 어렵습니다.
결제 후 영업일 기준 약 1-8주로 제품별 상이하며 제주 도서 산간지역은 추가 배송기간이 소요됩니다.
상품 페이지에서 평균 배송기간 및 운송수단 확인이 가능합니다.
주문 제품이나 제작상의 이유 및 배송과 기상 상황 등으로 배송 기간은 유동적일 수 있습니다.
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제작상품 특성상 구매 시점에는 배송 날짜 확정이 어렵고 일정에 변동 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
특정 요일 수령을 요청하실 경우, 해당지역 배송 라인이 배정될 때까지 1-2주 이상 추가 배송기간이 소요될 수 있습니다.
직배송은 기본 평일 중 진행되며, 실배송일로부터 1-3일 전 배송 기사님이 방문 날짜 및 시간을 배정하여 안내드립니다.
전 제품 제작완료 후 일괄 합배송으로 발송됩니다. 일부 제품 선 수령시 별도의 배송비 발생할 수 있습니다.
대부분의 제품은 완조립으로 배송됩니다. 제작 단계부터 반영 드릴 수 있도록 주문 시 반드시 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 알려주세요. 이후 해피콜을 통해 이동 폭과 배송 환경을 꼼꼼하게 확인하여 필요하다면 현장 조립으로 안전하게 설치 드리겠습니다.
사용하시던 가구의 이동이나 철거 서비스가 불가하오니 배송 전 반드시 설치 공간을 미리 확보해 주시길 바랍니다.