제품별 표기된 평균 배송기간 이후부터 희망 배송주간 신청이 가능하며, 시간 지정은 불가합니다. 제품 파손의 우려가 있는 이사 당일은 피해주세요. 제작상품 특성상 구매 시점에는 배송 날짜 확정이 어렵고 일정에 변동 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

선구매 후 단순 변심 등의 이유로 주문의 변경이나 취소는 어렵거나 위약금 발생할 수 있습니다.

결제 후 영업일 기준 약 1-8주로 제품별 상이하며 제주 도서 산간지역은 추가 배송기간이 소요됩니다. 상품 페이지에서 평균 배송기간 및 운송수단 확인이 가능합니다. 

주문 제품이나 제작상의 이유 및 배송과 기상 상황 등으로 배송 기간은 유동적일 수 있습니다.

쇼룸에서도 주문은 가능합니다만, 온라인 주문과 동일하게 제작완료 후 택배 또는 직배송으로 안전하게 발송 드립니다. 본사로의 직접 방문이나 쇼룸 픽업은 어렵습니다.

제주도 및 도서 산간지역 주문 시 별도 배송비 있습니다. 주문 전 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 문의해 주세요.

기본 경동택배로 출고되며 수령 당일 기사님과 함께 제품을 운반할 고객님 한 분의 도움이 반드시 필요합니다. 대량 구매 시 또는 현장 조립 필수인 제품의 경우 직배송으로 운송됩니다.

아쉽게도 현재 해외 배송을 진행하고 있지 않습니다. 간혹 고객님께서 해외 배송 대행업체를 직접 섭외하여 주문 시, 매직볼트는 국내 배송용 1차 보양 후 지정 주소지로 발송 드립니다.

특정 요일 수령을 요청하실 경우, 해당지역 배송 라인이 배정될 때까지 1-2주 이상 추가 배송기간이 소요될 수 있습니다.

직배송은 기본 평일 중 진행되며, 실배송일로부터 1-3일 전 배송 기사님이 방문 날짜 및 시간을 배정하여 안내드립니다.

신속히 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 문의해 주세요. 해피콜 시 안내된 배송일정 임의 변경 시 고객님의 주소지가 재배정될 때까지 1-2주 이상 추가 배송기간이 소요될 수 있습니다.

전 제품 제작완료 후 일괄 합배송으로 발송됩니다. 일부 제품 선 수령시 별도의 배송비 발생할 수 있습니다.

대부분의 제품은 완조립으로 배송됩니다. 제작 단계부터 반영 드릴 수 있도록 주문 시 반드시 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 알려주세요. 이후 해피콜을 통해 이동 폭과 배송 환경을 꼼꼼하게 확인하여 필요하다면 현장 조립으로 안전하게 설치 드리겠습니다.

계단으로 이동해야 할 경우 주문 후 반드시 무브먼트랩 고객센터(1644-2709)로 알려주세요. 계단 이동도 어려운 환경일 경우 협의된 배송 날짜에 맞춰 고객님께서 직접 사다리차를 섭외해 주셔야 합니다. 수령 당일, 제품 이동이 불가하여 배송이 취소될 경우 위약금과 추가 배송비를 부담하실 수도 있습니다.

사용하시던 가구의 이동이나 철거 서비스가 불가하오니 배송 전 반드시 설치 공간을 미리 확보해 주시길 바랍니다.